Términos y Condiciones

MBE CHILE  

El presente instrumento contiene los términos y condiciones en virtud del cual RB MBE Chile SpA (en adelante indistintamente como, “MBE Chile” o la “Empresa”), ofrece a usted (en adelante, el “Cliente”) sus servicios, según sea el caso, en virtud de las cláusulas que se indican a continuación: 

  1. Definiciones. 

Para efectos de las presentes condiciones se entenderá lo siguiente por cada uno de los términos que a continuación se indican:   

1.1. “Servicios” comprenden los siguientes servicios que presta MBE Chile al Cliente, según sea aplicable; (a) “servicio e-box” o de buzón que consiste en la recepción en la siguiente dirección 2250 NW 114th Ave Unit 1D, 33172, ubicada en la ciudad de Miami, Estado de Florida, Estados Unidos de América, todos los documentos, encomiendas y/o valijas (en adelante, los “Envíos”) que el Cliente solicite, los que serán transportados por terceros a las oficinas o dependencias de MBE Chile, donde éste le asignará al Cliente un buzón para su exclusivo uso, donde se recibirán y almacenarán los Envíos que éste realice; (b) “servicio MBE Express” que consiste en la recepción de Envíos en las oficinas o dependencias de MBE Chile; (c) “servicio de correo americano” que consiste en el envío de documentos o papeles de negocio a través de los siguientes servicios de correo de Estados Unidos USPS; (d) “servicio de envíos” que consiste en el envío de documentos, encomiendas y/o valijas a través de compañías de correo privadas para destinos nacionales o internacionales.

1.2 “Tarifas” comprende el valor final de los Servicios ofrecidos por MBE Chile al Cliente, los que se informan oportunamente al Cliente que contrate los servicios a través del sitio www.mbechile.cl, cuyo valor dependerá de cada servicio contratado, como el número y la cantidad de ellos, y las características, dimensiones, peso, origen, precio y destino de los Envíos, según corresponda. Todo arancel, cargos, impuestos y tasas aduaneras, certificaciones especiales, transporte terrestre y aéreo de los Envíos y su importación, serán todos de cargo exclusivo del Cliente. 

1.3 “Transportistas” comprende cualquier compañía pública o privada de correos, nacional o internacionales, que realice servicios postales, servicios de envíos, servicios de entregas, servicios de Courier, y/o toda compañía dedicada a transportar dentro del territorio o al extranjero todo tipo de documentos, paquetes, encomiendas y envíos en general. 

  1. Normas Generales. 

2.1 Los términos y condiciones contenidos en el presente instrumento aplicarán respecto a todas las transacciones y servicios que MBE Chile ofrece por medio de su sitio web www.mbechile.cl, obligándose éste a prestar los Servicios en los términos ofrecidos.

2.2 MBE Chile no realiza servicios de transporte, por lo que todo Envío se regirá por los contratos de transporte y normas de transporte, según se aplicable, del correspondiente Transportista.

2.3. El Cliente seleccionará dentro de las opciones proporcionadas por MBE Chile al Transportista que realizará el respectivo Envío, transporte que estará acogido al correspondiente contrato de transporte, para lo cual el Cliente deberá consultar previamente al Transportista cualquier duda que pueda tener. Sin perjuicio de lo anterior, MBE Chile le hará entrega de la orden de transporte internacional del respectivo Transportista, la que contiene los términos y condiciones de dicho transporte. 

2.4 MBE Chile no recibe ni realiza envíos, por medio de los Transportistas de dinero, instrumentos financieros, valores, vales u otros instrumentos al portador. 

2.5 El Cliente se obliga a informar y declarar respecto al contenido de los Envíos que serán embalados por MBE Chile en los términos del servicio de embalaje, indicando su nivel de fragilidad para efectos de prestar los servicios de manera adecuada. 

2.6 El Cliente declara que su Envío no contiene mercancías cuyo transporte esté prohibido o restringido por las leyes, o que impidan su transporte en condiciones seguras, ya sea por tierra o por aire y/o su libre y expedito ingreso o paso aduanero. 

  1. Responsabilidad. 

3.1 MBE Chile no será responsable respecto a los Envíos realizados por los Transportistas, por lo que MBE Chile no será responsable ante los Clientes por mermas, daños, pérdidas o retrasos en el transporte de los Envíos, ni ningún tipo de responsabilidad derivada directa o indirectamente del transporte de los Envíos por los Transportistas. 

3.2 MBE Chile no se responsabiliza frente a Clientes o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio. 

  1. Formación del consentimiento. 

4.1 A través de este sitio web, la Empresa ofrecerá servicios, los que podrán ser aceptados por los Clientes por esta misma vía, utilizando las herramientas que para estos efectos se encuentran disponibles en el mismo sitio. 

4.2 El Cliente deberá acceder al sitio a través de un nombre de usuario y contraseña. Por el hecho del registro al sitio, el Cliente acepta todos los términos y condiciones de MBE Chile, a los que tuvo acceso de forma previa, clara y comprensible. 

4.3 Por lo anterior, será requisito para la adquisición de los Servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de los presentes términos y condiciones por parte del Cliente, y de los términos y condiciones del Transportista, según sea aplicable. 

4.4 Toda aceptación de oferta realizada por MBE Chile al Cliente quedará sujeta a la condición suspensiva que MBE Chile confirme y valide dicha transacción, lo que será requisito para la formación del consentimiento, confirmación que se entregará luego de validar y verificar los siguientes requisitos copulativos; (1) Que el Transportista seleccionado para efectuar el Envío disponga del servicio de envío solicitado; (2) Que el Transportista seleccionado acepte la solicitud de servicios; (3) Que se acepte el medio de pago ofrecido por el Cliente; y (4) Que los datos registrados por el Cliente coincidan con los proporcionados al efectuar la aceptación de los Servicios. 

  1. Validez de las ofertas contenidas en este sitio. 

5.1 Los precios de los productos que se muestran en el sitio, no son vinculantes para otros canales de venta en los que MBE Chile ofrezca sus productos. 

5.2 Los precios y condiciones de los Servicios como el contenido del sitio, pueden variar en cualquier momento, sin previo aviso al usuario, los que serán unilaterales, salvo que se haya recibido una aceptación de compra por parte del Cliente. En dicho caso, MBE Chile respetará las condiciones de la oferta y condiciones de los Servicios. 

  1. Medios de pago que se podrán utilizar. 

Los Servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados Servicios, sólo podrán ser pagados por los siguientes medios: efectivo, tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria y depósito.

  1. Derecho de retracto.

En los contratos celebrados por medio de este sitio el Cliente no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad.

  1. Capacidad legal para contratar.

Los Servicios de MBE Chile están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Servicios ofrecidos por medio de este sitio. 

  1. Sitio web

9.1 Todo el contenido de este sitio web pertenece a MBE Chile y por tanto el mismo está protegido por las leyes mundiales del copyright. 

9.2 El contenido que posee el sitio web se ha preparado con la intención de informar y ofrecer los productos y servicios que la Empresa pone a disposición de los Clientes a través de Internet. El Cliente podrá utilizar la información contenida en el sitio únicamente con propósitos no comerciales, de manera tal que cualquier otro uso o modificación de los contenidos del sitio web no están permitidos. 

9.3 Los datos e información de carácter personal de los Clientes se utilizarán exclusivamente para la comercialización de los productos y servicios prestados por MBE Chile, los que sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas MBE Chile, y en ningún caso serán traspasadas o transferidas a terceros. 

  1. Representantes. 

Para recibir cualquier presentación o reclamo en relación con actos o contratos celebrados por medio de este sitio, se designa como representante a Alessandro D’Auria domiciliado en Santiago, Chile. 

  1. Solución de conflictos. 

Cualquier dificultad o controversia que se suscite en relación con estos términos y condiciones, y con los actos y contratos antes referidos, será sometida a conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia correspondientes. Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales que le correspondan.